上海首個商務樓宇“一網通辦”24小時自助服務點正式落戶楊浦區江浦路街道的寶地廣場，標志著城市政務服務向更智能化、便民化邁出關鍵一步。這一創新舉措旨在讓企業和白領群體享受到“辦事像網購一樣方便”的高效體驗，將政務服務延伸至商務樓宇的“最后一公里”。

寶地廣場作為區域核心商務區，匯聚了大量企業與上班族。新設立的自助服務點配備了集成式智能終端，支持辦理涵蓋社保查詢、稅務申報、證照打印等超過200項高頻政務服務事項，實現7×24小時不間斷服務。用戶只需通過身份證或“隨申辦”APP掃碼認證，即可自助完成業務辦理，流程簡潔如在線購物，大幅節省了往返政務大廳的時間成本。

服務點還融合了“網絡咨詢服務”功能，通過遠程視頻連線或智能客服系統，為用戶提供實時政策解答與操作指導。這種“自助+導辦”模式，既保障了辦事效率，又強化了服務的人性化，尤其適合工作節奏快的商務人士。

這一試點是上海深化“一網通辦”改革、優化營商環境的重要實踐。它將政務服務從傳統大廳嵌入樓宇生態，不僅提升了企業辦事便利度，也為樓宇經濟注入了新的服務動能。上海計劃推廣此類服務點至更多商務集聚區，讓數字化政務如網購般融入城市生活，持續賦能高質量發展與市民滿意度提升。